陳泱瑾30日為「高級溼紙巾」爭議發聲明,文中強調自己是擔心用口語白話來說明會不清楚,才用廠商網站上的文字,對於廠商指她「態度差,不認真,不敬業」,陳泱瑾四度強調,認為自己做法沒有不妥。
廠商傍晚二度發出聲明,指出陳泱瑾回覆的文章內容與事實具相當出入,並未完整表達事件來龍去脈,強調起初並未直接致電經紀人,而是於來往信件中留下電話請經紀人回應,且以「破口大罵」四字已言過其實。
廠商表示,因陳泱瑾經紀人當下無法直接回覆網友問題,才提出刪文並退款的要求,而且合約內並無明文標示需對稿的條例,陳泱瑾經紀人以信件通知發文前,並未讓行銷團隊檢視內容。